Analisis Persepsi Dan Ekspektasi Mahasiswa Terhadap Peran Dan Fungsi Dosen Pembimbing Akademik

Intan, Kumalasari (2020) Analisis Persepsi Dan Ekspektasi Mahasiswa Terhadap Peran Dan Fungsi Dosen Pembimbing Akademik. Jurnal Keperawtan Suaka Insan.

Text document-3.pdf Download (161kB)

Abstract

ANALISIS PERSEPSI DAN EKSPEKTASI MAHASISWA TERHADAP PERAN DAN FUNGSI DOSEN PEMBIMBING AKADEMIK Intan Kumalasari 1 1 Prodi D3 Keperawatan Lubuklinggau, Poltekkes Kemenkes Palembang Email : [email protected] Abstract Academic supervisors are the most appropriate resource for students to complete their education process. Supervisors can also act as motivators, consultants and collaborators. This study aims to analyze students' perceptions and expectations of the role and function of academic advisors at the Poltekkes Palembang by emphasizing the dimensions of tangible, reliability, responsiveness, assurance and empathy. This study used the Importance-Performance Analysis (IPA) method and mapped into a Cartesian diagram. Measuring the overall level of student satisfaction was using the Customer Satisfaction Index (CSI). The sample of this research was 228 Poltekkes Palembang students who were selected using proportional stratified random sampling technique. Data collection was using a questionnaire sheet with a Likert scale and analyzed using analysis of the level of interest and customer satisfaction. The statistical test showed that the attribute that has the most satisfactory performance was the appearance of the academic supervisor with a mean of 3.28, while the attributes that need to be prioritized for improvement were special attention to individual students with a mean of 2.42. Through the calculation of CSI, the value was 73.7% (0.66-0.80). This shows that the index of student satisfaction with the role and function of academic advisers was in satisfactory criteria. The performance of lecturers as academic advisers must be improved and become a lecturer 's attention, especially in several attributes, namely the closeness of the relationship, attention to student difficulties, providing information, and monitoring student academic development. Keywords: academic supervisor, perception, student expectation. Abstrak Dosen pembimbing akademik merupakan narasumber yang paling tepat bagi mahasiswa untuk menyelesaikan proses pendidikannya. Dosen pembimbing juga dapat berperan sebagai motivator, konsultan dan kolaborator. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis persepsi dan ekspektasi mahasiswa terhadap peran dan fungsi dosen pembimbing akademik di Poltekkes Palembang dengan menekankan pada dimensi tangible, reliability, responsiveness, assurance dan emphaty. Penelitian ini menggunakan metode Importance-Performance Analysis (IPA) dan dipetakan kedalam diagram kartesius. Pengukuran tingkat kepuasan mahasiswa secara keseluruhan menggunakan Customer Satisfaction Index (CSI). Sampel penelitian ini adalah mahasiswa Poltekkes Palembang berjumlah 228 orang yang diseleksi dengan menggunakan teknik proportionale stratified random sampling. Pengumpulan data menggunakan lembar kuesioner dengan skala likert dan dianalisis menggunakan analisis tingkat kepentingan dan kepuasan pelanggan. Uji statistik menunjukkan atribut yang memiliki kinerja paling memuaskan adalah penampilan pembimbing akademik dengan rerata 3,28, sedangkan atributatribut yang perlu diprioritaskan untuk diperbaiki adalah perhatian khusus kepada mahasiswa secara individual dengan rerata sebesar 2,42. Melalui perhitungan CSI diperoleh nilai sebesar 73,7% (0,66-0,80). Hal ini menunjukkan bahwa indeks kepuasan mahasiswa terhadap peran dan fungsi pembimbing akademik berada pada kriteria memuaskan. Kinerja dosen sebagai pembimbing akademik harus ditingkatkan dan menjadi perhatian dosen terutama pada beberapa atribut yaitu kedekatan hubungan, perhatian terhadap kesulitan mahasiswa, sebagai pemberi informasi, dan memantau perkembangan akademik mahasiswa. Kata kunci: dosen pembimbing akademik, persepsi, ekspektasi mahasiswa

Item Type:	Article
Subjects:	Z Bibliography. Library Science. Information Resources > Z665 Library Science. Information Science
Divisions:	Perpustakaan > Jurnal
Depositing User:	Abdul Kadir S.Kom
Date Deposited:	15 Aug 2023 01:54
Last Modified:	15 Aug 2023 01:54
URI:	https://repository.stikessuakainsan.ac.id/id/eprint/150

Actions (login required)

View Item